매개변수가 틀립니다 액세스할 수 없습니다 - 외장하드 고장 인식오류

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삼성 외장하드 추천 J3 2테라 리얼후기

 

 

작년 8월 말에 구매를 하고 리뷰를 올렸던

삼성 외장하드 J3 2테라 제품이 고장이 났다.

살면서 외장하드를 계속해서 자주 사용한 건 아니지만

오류가 났던 적은 없는데 구매한 지 몇 달도 안 돼서

갑자기 외장하드가 고장이 났다.

 

다들 알다시피 외장하드를 컴퓨터에 연결하면

자동으로 인식이 돼서 폴더가 열리는데

한참이 지나도 반응이 없다 결국에는

 

위치를 사용할 수 없습니다.

액세스할 수 없습니다.

파일 또는 디렉터리가 손상되었기 때문에 읽을 수 없습니다.

라는 무책임한 에러 메시지가 뜬다.

 

 

 

 

"아니야 이럴 리가 없어!"

"내 컴퓨터가 이상한 걸 꺼야"

 

혹시나 하는 마음에 다른 컴퓨터에 연결해 봐도

멘트만 조금 다를 뿐

매개 변수가 틀립니다.

 

여전히 에러메시지가 발생한다 ㅠㅠ

 

등골이 오싹했다. 외장하드에는 당연히 중요한 자료들을

백업해 두는 공간인데 게다가 나는 회사 업무로 진행 중인

신제품 상세페이지를 작업한 포토샵 PSD 파일과

그 외에도 다양한 자료들이 들어 있었다.

 

삼성 외장하드 J3

문제의 삼성 외장하드 J3 모델이다

어디 떨어트리거나 물리적인 충격을 가하지 않았는데

왜 갑자기 이런 걸까...

 

지나간 일들을 돌이켜봤다

그런데 한 가지 의심이 든다고 굳이 꼽자면

용량이 꽤 큰 PSD 파일을 외장하드 폴더에서 열어서

포토샵에서 작업하고 저장하고를 반복했었는데

그때 아마도 뭔가 문제가 생겼던 것 같다.

 

일단 부랴부랴 '외장하드 고장'

'외장하드 인식오류'라고 검색을 해봐서

데이터 복구 업체에 문의를 해봤지만

꽤 큰 비용을 발생해서 복구를 시도해야 하고

그마저도 100% 복구를 장담할 수도 없다고 한다.

 

 

 

 

 

혹시나 하는 마음에 삼성 AS가 되려나 하고

외장하드 뒷면에 나오는 외장하드 전문 서비스

전화번호로 전화를 걸었다

 

삼성 외장하드 AS 전화번호

☎ 070-4351-3333

 

 

삼성 AS에서 받은 답변은 일단 데이터 복구는 불가능하며,

개인이 따로 업체를 통해서 진행을 해야 한다.

 

하지만 외장하드는 구매 후 3년 안에

새 제품으로 무상 교환이 가능하다.

 

전화로 택배를 보낼 주소를 받고 고장난 외장하드를

보내면 확인 후 새 제품으로 배송을 해준다.

 

경기도 수원시 영통구 중부대로 448번길 97

삼성테크노파크 504호

삼성외장A/S 로 보내면 된다.

 

우체국 택배 착불로 보내면 된다

역시 갓삼성^^

 

어쨌든 데이터는 날아가서 대략 난감이었지만

그래도 고장난 외장하드라도 새 걸로 교체받을 수 있어서

다행이라고 생각한다.

 

 

이번에 정말 데이터 백업에 중요성을 다시 한번 느꼈다.

정말 중요한 자료라면 2차로도 부족하다 3차까지

안전하게 데이터를 저장해야 될 것 같다.

 

그리고 정말 중요한 자료가 백업이 안된 상태에서

날아갔다면 돈이 얼마가 들어도 데이터 복구 업체를

이용하는 방법밖에 없는 것 같다 ^^;